常見問題

  • 分期問題

    1. 申請分期整形都有哪些要求?

    a、年滿18周歲;

    b、提供身份證;

    c、在銀行無不良信用記錄;

    d、手機號必須實名制,且使用3個月以上;

    e、有工作證明,穩定工作(學生,需提供近半年銀行卡流水情況)。

    2. 分期流程?

    第一步,來院填寫整形分期申請單即可;

    第二步,攜帶您的真實個人身份證;

    第三步,30分鐘超快審核;

    第四步,簽訂合同(我院所有項目可分期);

    第五步,打款手術(自定義分期還款:3、6期0利息,12期僅需4.8%超低利率;自定義還款方式:支付寶或者微信都可以哦)。

    3. 可以線上申請分期整形么?

    可以通過我們的分期整形模擬測試,來判斷您是否能成功分期。

    4. 申請分期整形能最高能申請多少?

    申請分期最高可申請20萬元

    5. 分期整形,首付需要付多少?利息是多少?如何還款?

    所有項目申請分期整形都是0元首付;3期0利息;自定義還款方式:微信、支付寶或銀行卡還款都可以哦。

    6.哪些項目可做分期?

    所有項目都可以分期。

  • 預付金問題

    1.支付項目的預定金能退么?

    可以退款,您可以在 【我的訂單】頁面申請售后服務提交退款即可,但是過了活動時間未到院支付剩余金額的不辦理退款。

    2.支付了預定金,并且到醫院了,但是在經過跟醫生聊過之后不想做了,是否能退款?

    可以的,在購買的網站直接申請退款。

    3.辦理退款周期多久?

    一般情況下,自您收到問題商品之日起7天內為您處理完成。

  • 會員問題

    1、不是會員能直接購買產品么?

    可以的,直接支付預定金結算或者掃碼購買。

    2、注冊會員有什么優惠政策?

    注冊成為伊萊美會員,可獲得注冊大禮包(xxx,可直接預約到院使用,或+10元獲增值大禮包)。

    3、獲贈大禮包里面的抵用卷有日期限制么?

    根據注冊當日的日期開始,一個月之內為有效使用日期,逾期不可再用。

    4、抵用卷使用方法?

    使用方法:在您獲得抵金券之后,下訂單時可以在結算金額處、點擊“使用現金券”,輸入現金券號或選擇已擁有的現金券,即可使用。

    使用規則:一個訂單只能使用一張現金券。現金券是有期限限制的,請您在有效期內使用哦。

    使用現金券訂單退貨規則:若預約訂單退貨,現金券不返還;

  • 支付問題

    1. 當您點擊確認支付后,請不要關閉新打開的頁面,否則支付將無法完成。

    2. 如果您的支付信息銀行沒有及時傳輸給我們,導致銀行卡已經扣款成功,但商品沒有購買成功,我們感到非常抱歉。

    不過請放心,我們會在第二個工作日和銀行核對賬目,確認您已扣款成功,在能完成購買的情況下,立刻幫您完成購買,否則相應款項會原路徑返回您的支付賬戶。

    3. 打開支付頁面,提示“該頁無法顯示”或空白頁,可能是什么原因?

    A. 沒有升級IE瀏覽器,導致加密級別過低,無法進入銀行系統。

    B. 上網環境或上網方式受限,可能是網絡服務商限制,建議更換一種上網方式。

    C. 嘗試刷新頁面;如果刷新不能解決問題,可能由于瀏覽器緩存設置的原因,請在IE菜單->工具->Internet選項->點擊“刪除cookies”和“刪除文件”,用以清除臨時文件。

    4、為什么交易付款不成功?

    A. 由于銀行返回的通知信息比較晚,超過了此次交易的超時時間,交易已關閉,不過請放心,我們會在收到銀行的通知后,原路徑返回您的支付賬戶

    B. 重復付款導致(交易狀態已經是已付款狀態),可能對同一筆交易重復付款,不過請放心,重復付款的金額會原路徑返回您的支付賬戶

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